FAQ
Kauf von Stoffen
1. Mir wurden die Preise der Stoffe nicht angezeigt?
Die Preise der Stoffe werden Ihnen nach der Registrierung angezeigt, für die Sie maximal 2 Minuten benötigen. Dank Registrierung werden Sie eine Übersicht über Neuheiten in unserem e-Shop erhalten.
2. Wie große ist die Minimal-Abnahmemenge der Stoffe?
Die Minimal-Abnahmemenge für Stoffe ist 1 Rolle, welche 10 m oder 20 m hat. Wenn kleinere Menge / Role gefragt bitte per email anfragen.
3. Kann ich für Grosshandelspreise einkaufen?
Wir sind ein Großhandel und bieten die Stoffe zu Großhandelspreisen an. Dank dessen haben Sie die Garantie des niedrigsten Preises auf dem Markt!
Auswahl an Stoffen
4. Sind Sie sich bezüglich der Farbigkeit und der Qualität der Stoffe unsicher? Besteht die Möglichkeit des Zusendens von Stoffmustern?
Angesichts der Unterschiede bei Computermonitoren können die tatsächlichen Farben leicht von den angezeigten Farben abweichen. Es besteht die Möglichkeit das Zusenden von Gratismustern zu nutzen!
5. Wie häufig fügen Sie Produkte auf dem e-Shop hinzu?
Jede Woche geben wir neue bedruckte und farbige Stoffe in Umlauf, daher ist es ideal unseren e-Shop zu verfolgen. Wir bieten auch regelmäßig Stoffe zu Aktionspreisen an – Ausverkauf von Stoffen.
6. Sind Ihre Stoffe für Kinder und für die Verwendung im Gesundheitswesen geeignet?
Unsere bedruckten Stoffe erfüllen die Anforderungen an Textilprodukte für Kinder bis 3 Jahre und für die Verwendung im Gesundheitswesen.
Transport und Zahlung
7. Versenden Sie Stoffe in das Ausland?
Wir versenden die Stoffe in die ganze Welt. Den Versandpreis finden Sie in der Versandpreisliste. Zur Beförderung unserer Sendungen verwenden wir die Vertragspartner DPD, TNT und DHL.
8. Wie lange dauert die Auslieferung der Ware?
In unserem e-Shop gekaufte Ware wird maximal innerhalb von 24 Stunden ab Bezahlung der Bestellung ausgeliefert. Bei einem kundenspezifischen Aufdruck erfolgt die Auslieferung nach dem gesamten Produktionsprozess.
9. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Vorkasse / Überweisung oder Kreditkarte.
Beschwerde Waren und Kontaktinformationen
10. Kann man bei Ihnen Ware reklamieren?
Zur Reklamation von Ware haben Sie 30 Tage ab dem Tag ihrer Geltendmachung. Eine berechtigte Reklamation wird durch einen Preisnachlass, den Umtausch von Ware, der Rückgabe des gezahlten Kaufpreises oder einer Reparatur in Übereinstimmung mit den gegenständlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches gelöst. Weitere Informationen finden Sie in der Reklamationsordnung.
11. Wann und wo können Sie uns kontaktieren?
Unsere Handelsabteilung steht Ihnen an jedem Arbeitstag von 7:30 bis 15:30 Uhr zur Disposition.
Sie können uns mit Hilfe des Kontaktformulars auf unserem E-Shop oder per E-Mail an eshop@textil.eu oder unter der Telefonnummer +420 499 311 144 kontaktieren. Sie können eventuell auch unser Verkaufslager in Dvur Králové nad Labem besuchen.
