FAQ

1. Nie wyświetlają się ceny tkanin?

Ceny tkanin zostaną wyświetlone po rejestracji, co trwa do 2 minut. Dzięki rejestracji będziesz mieć przegląd o nowościach w naszym e-shopie.

2. Jaka musi minimalna ilość zamawianych tkanin?

Minimalna ilość zamawianych tkanin wynosi 20 m = 1 rolka. Może się zdarzyć, że mamy w magazynie mniejszą ilość na rolce - zapytać.

3. Mogę kupować w cenach hurtowych?

Jesteśmy hurtownią, więc oferujemy tkaniny w cenach hurtowych. Zapewniamy gwarancję najniższej ceny na rynku!

4.  Nie jesteś pewien koloru i jakości tkaniny? Chcesz wysłać próbkę tkaniny?

Ze względu na różnice występujące w monitorach komputerowych rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych. Możliwe jest wysłanie bezpłatnej próbki!

5. Jak często dodawane są produkty do sklepu internetowego?

Co tydzień wprowadzamy do obiegu nowe tkaniny drukowane i barwione, dlatego wskazane jest odwiedzanie naszego sklepu internetowego. Regularnie oferujemy również tkaniny w cenach promocyjnych - wyprzedaż tkanin.

6. Czy tkaniny są odpowiednie dla dzieci i do użytku w opiece zdrowotnej?

Nasze tkaniny drukowane spełniają wymagania dotyczące wyrobów włókienniczych dla dzieci poniżej 3 lat i do użytku w opiece zdrowotnej.

7. Czy wysyłają Państwo tkaniny za granicę?

Tkaniny wysyłamy na cały świat. Cenę transportu można znaleźć w cenniku transportu. Do transportu przesyłek wykorzystujemy partnerów kontraktowych DPD, TNT i DHL.

8. Jak długo trwa wysyłka towaru?

Towary zakupione w naszym sklepie internetowym wysyłamy w ciągu 24 godzin od chwili uiszczenia zapłaty. W przypadku druku na specjalne zamówienie wysyłka odbywa się po ukończeniu całego procesu produkcyjnego.

9. Jakie są opcje płatności?

Płatności można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową, aby przyśpieszyć realizację zamówienia. Klienci z Czech i Słowacji mogą skorzystać z płatności za pobraniem.

10. Czy możliwa jest reklamacja towaru?

Reklamacja jest rozpatrzona w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Uzasadniona reklamacja jest realizowana przez zniżkę ceny towaru, wymianę towaru, zwrot zapłaconej ceny zakupu lub naprawę zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego. Więcej informacji można znaleźć w procedurze reklamacyjnej.

11. Kiedy i gdzie można się z nami skontaktować?

Nasz dział sprzedaży jest do Państwa dyspozycji codziennie od 7:30 do 15:30.

Nasz dział sprzedaży jest do Państwa dyspozycji codziennie od 7:30 do 15:30.

Można skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego w naszym sklepie internetowym lub za pośrednictwem poczty elektronicznej eshop@textil.eu, lub telefonicznie +420 499 311 144. Można również odwiedzić nasz sklep w mieście Dvůr Králové nad Labem.